Условия возврата заказа

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

Вы вправе вернуть заказ полностью или частично. Если Вы приняли товар, а в дальнейшем решили оформить возврат, то воспользуйтесь удобным для вас способом:

Принести в магазин GERMANY trend

Помните, что возвращаемые товары необходимо отнести в магазин в течение 14 дней с момента получения  вашего заказа, до истечения срока возврата.
При возврате товаров необходимо предоставить товарный или кассовый чек.
Необходимые документы:
Если заказ был оплачен в магазине:

  • Паспорт лица, оплатившего заказ;
  • Кассовый чек;

Если заказ был оплачен онлайн на сайте:

  • Паспорт лица, оплатившего заказ;
  • Товарный чек;

Помните, что для оформления возврата в магазине не нужно оформлять заявление на сайте..

Пункт выдачи CDEK

Свяжитесь с нами либым удобным для вас способом.
После уточнения всех деталей мы пришлем вам трек-номер доставки, который нужно будет назвать в одном из пунктов CDEK при офрмлении посылки.
Необходимые документы:

  • Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
  • Товарный чек (пришедший с заказом);
  • Копия паспорта лица, оплатившего заказ;

Помните, что возвращаемые товары нужно отнести в пункт выдачи заказов в течение 5 дней с момента создания заявки на возврат, до истечения срока возврата.

Почта Россмм
  • Распечатать и заполнить заявление на возврат
  • Приложить чек и копию вашего паспорта.
  • Отправить заказ и пакет документов по адресу: Адрес возврата: 603024 г.Нижний Новгород, ул. Белинского д. 63. Получатель: Михеева Елена Анатольевна


Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста,

обратитесь в нашу службу поддержки клиентов

ОнЛайн в мессенджерах